Acenta Web Tasarımı

TESLİMAT NAKLİYE

Satın aldığınız ürün ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo takip sürecini sitemizden ya da e-posta ile takip edebilirsiniz. 

İADE Süreci

Web sitemizden ve mobil uygulamamızdan satın alınan ürünlerde sitemiz üzerinden ''Kolay İade'' başlığını seçerek iade/değişim talebinizi başlatabilir veya dilediğiniz mağazadan iade edebilirsiniz. 

1. 1. Açılan sayfada mevcut sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girdiğinizde siparişleriniz listelenir.
   2. İade/değişim yapmak istediğiniz ürünü ve iade/değişim sebebinizi seçiniz. (Ürününüzün faturası ve tüm aksesuarları yanında olacak şekilde orijinal kutusunda olmalıdır.)
   3. Ödeme yönteminiz EFT/Havale ise ürün satın alırken ödeme gerçekleştirdiğiniz banka hesap bilgilerini giriniz.
   4. İade/değişim talebiniz oluştuğunda tarafınıza e-posta ve SMS ile iade onay kodu iletilmektedir.
   5. Ürününüzü iade koduyla birlikte size en yakın belirttiğimiz kargo şubesinden bize ücretsiz gönderebilir ya da mağazalarımıza teslim edebilirsiniz.